Gdańskie organizacje mogą otrzymać certyfikat jakości. W 2024 roku ruszył pierwszy gdański program certyfikacji dla organizatorów wolontariatu. „Wolontariat na plus” zaprasza do udziału zarówno duże, jak i te najmniejsze organizacje, dając im równe szanse na zdobycie certyfikatu jakości i wsparcie w ich rozwoju.
IDEA PROGRAMU
Ideą programu „Wolontariat na plus” jest docenienie i wyróżnienie podmiotów dbających o wysokie standardy współpracy z wolontariuszami i stałe podnoszenie jej jakości. To jedna strona programu, jednak nie chodzi w nim tylko o samą gratyfikację najlepszych. Podkreślamy, że równie istotnym aspektem jest umożliwienie gdańskim organizatorom wolontariatu ich samorozwoju poprzez promowanie dobrych praktyk, wymianę doświadczeń i skorzystanie z wzajemnego wsparcia środowiska. Podmioty starające się o certyfikat mogą też liczyć na nasze wsparcie już na początkowym etapie przystąpienia do programu.
Chcieliśmy stworzyć program, który będzie przyjazny organizacjom starającym się o uzyskanie certyfikacji, a nie kojarzony ze sprawdzeniem i oceną. Zależy nam, żeby każdy organizator wolontariatu ubiegający się o certyfikat jakości otrzymał pomoc w rozwoju, skorzystał na wymianie wiedzy i dostał jasne wskazówki, co działa u niego świetnie, a co można zrobić jeszcze lepiej. Zgłaszający się do programu mają przede wszystkim na nim skorzystać, a nie czuć się sprawdzani.
NIE TYLKO ZNAK JAKOŚCI
Organizacje, które pozytywnie przejdą proces certyfikacji, będą mogły korzystać z wachlarza możliwości promocyjnych i rozwojowych. Dla samych wolontariuszy taki certyfikat to znak, że dana organizacja jest godna zaufania i warto podjąć z nią współpracę. Wyróżnione podmioty będą mogły liczyć na promocję w kanałach naszych oraz miejskich m.in. na wyróżnienie ich oferty dla wolontariuszy, promocję wśród posiadaczy Gdańskiej Karty Mieszkańca czy na wydarzeniach branżowych, co ma pomóc im w pozyskaniu nie tylko wolontariuszy, ale także partnerstw biznesowych i zaufania mieszkańców Gdańska. Jedną z korzyści dla wyróżnionych będzie też znaczne ułatwienie dotarcia do innych podmiotów i wymiana doświadczeń, co docelowo owocuje szybszym rozwiązaniem problemów czy podejmowaniem nowych, odważnych inicjatyw.
JAK UZYSKAĆ CERTYFIKAT JAKOŚCI?
Program „Wolontariat na plus” został stworzony z myślą o wszystkich organizatorach wolontariatu w Gdańsku, bez względu na charakter czy skalę działania. O certyfikat mogą więc ubiegać się zarówno duże organizacje prowadzące zróżnicowane projekty wolontariackie, jak i te mniejsze, angażujące w swoje działania kilku wolontariuszy – nie ważna jest liczba wolontariuszy, a jakość współpracy z nimi.
Zgłoszenia do programu przyjmowane są w trybie ciągłym przez cały rok. Proces certyfikacji trwa od miesiąca do ok. dwóch miesięcy. Na wszystkich etapach ścieżki certyfikacji organizator może liczyć na wsparcie ze strony certyfikatora i zespołu doradczego Regionalnego Centrum Wolontariatu w Gdańsku.
Aby przystąpić do certyfikacji, należy na wstępie wypełnić formularz autoewaluacji.
W procesie audytowym pod uwagę branych jest pięć obszarów, które obejmują: przygotowanie do współpracy z wolontariuszami, nabór, współpracę i motywację wolontariuszy, promocję oraz ewaluację wolontariatu. Podczas analizy weryfikujemy m.in. zgodność procedur i działań z wymogami prawnymi, dbałość o tworzenie przyjaznego i bezpiecznego środowiska współpracy czy relacje organizatora z wolontariuszami.
W przypadku uzyskania co najmniej 65% punktów odpowiadających stopniowi spełniania kryteriów profesjonalnej współpracy z wolontariuszami, podmiot zostaje zakwalifikowany do II etapu, w którym następuje weryfikowanie informacji podanych w formularzu. Uzyskanie min. 75% pozytywnej oceny owocuje otrzymaniem przez organizatora certyfikatu jakości na okres 3 lat z możliwością odnowienia ważności certyfikatu po upływie tego czasu.
Jeśli na etapie weryfikacji okaże się, że organizator nie jest jeszcze gotowy i nie spełnia warunków w wymaganym stopniu, może skorzystać ze wsparcia we wdrożeniu niezbędnych zmian i ponownie ubiegać się o certyfikat.
Ta zasada pozwala nam na realne wprowadzanie dobrych praktyk i nieskreślanie tych podmiotów, które jeszcze w jakichś obszarach potrzebują coś ulepszyć. Nie zostawiamy ich z oceną, ale z konkretnymi narzędziami do poprawy jakości i kolejną szansą na dołączenie do grona najlepszych.
„Wolontariat na plus” to owoc inicjatywy Regionalnego Centrum Wolontariatu w Gdańsku, do tworzenia którego zaprosiliśmy organizatorów wolontariatu oraz reprezentantów władz miasta. To także owoc tytułu Europejskiej Stolicy Wolontariatu dla Gdańska. Prace nad projektem trwały już od 2022 roku w grupach roboczych, a jego obecny kształt został pozytywnie przyjęty na konsultacjach środowiskowych. Od maja 2024 ruszył pełną parą.
ZAPRASZAMY SERDECZNIE DO UDZIAŁU W PROGRAMIE!
